Na RCKR, privacidade não é só obrigação legal — é respeito.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e direta, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, compra nossos produtos ou interage com a comunidade RCKR.

Ao usar nosso site, você concorda com esta Política.

1. Quem somos

A RCKR é uma marca com site próprio e loja online, operando no Brasil por meio da plataforma Nuvemshop.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados, pode falar com a gente pelo e-mail:

📩 [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site, da loja e da comunidade.

Dados que você fornece diretamente

  • Nome
  • E-mail
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores)
  • Informações enviadas via formulários
  • Inscrição em newsletter
  • Comentários no blog ou outras interações públicas

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados ajudam a melhorar a experiência, entender o uso do site e manter tudo funcionando corretamente.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Processar compras e entregas
  • Enviar comunicações relacionadas a pedidos
  • Oferecer suporte e atendimento
  • Enviar newsletter e conteúdos da RCKR (quando você autorizar)
  • Melhorar nosso site, produtos e conteúdos
  • Entender como as pessoas usam o site (analytics)
  • Manter a segurança e prevenir fraudes

Nunca vendemos seus dados.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em pelo menos uma das hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como:

  • Execução de contrato (ex.: compra no site)
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Consentimento (ex.: newsletter, cookies de marketing)
  • Legítimo interesse (ex.: melhoria do site, segurança)

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixel tags, web beacons e outras ferramentas de rastreamento, para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o site funcionar corretamente
  • Cookies de desempenho e analytics: para entender como o site é usado
  • Cookies de marketing: para campanhas e anúncios (quando utilizados)

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador. Alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem eles.

Para informações mais detalhadas sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Ferramentas e serviços de terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem coletar dados conforme suas próprias políticas:

  • Google Analytics - análise de navegação
  • Google Tag Manager - gerenciamento de tags
  • Nuvemshop - plataforma de ecommerce
  • Serviços de e-mail marketing (newsletter)
  • Meios de pagamento e logística

Esses parceiros tratam os dados de acordo com a LGPD e padrões de segurança aplicáveis.

7. Newsletter e comunicações

Ao se cadastrar na newsletter da RCKR, você autoriza o envio de e-mails com novidades, conteúdos e lançamentos.

Você pode se descadastrar a qualquer momento através do link disponível nos próprios e-mails.

8. Comentários e Conteúdo Gerado por Usuários

Algumas áreas do site permitem comentários ou outras formas de interação pública.

Ao publicar conteúdo:

  • Ele poderá ficar visível publicamente;
  • Você continua sendo o autor do conteúdo;
  • Você autoriza a RCKR a exibi-lo no site, conforme descrito nos Termos de Uso.

Pedimos apenas respeito e convivência saudável.

9. Conteúdo público em redes sociais

A RCKR pode compartilhar ou repostar conteúdos publicados de forma pública em redes sociais que mencionem a marca, produtos ou campanhas.

Esse uso pode incluir:

  • Destaques no site
  • Materiais institucionais ou promocionais
  • Divulgação da comunidade RCKR

Se você for o autor de algum conteúdo e não quiser que ele seja utilizado, é só entrar em contato com a gente usando o e-mail informado acima que resolveremos rapidamente.

10. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos
  • Realizar entregas
  • Operar a plataforma de ecommerce
  • Cumprir obrigações legais

Nunca compartilhamos dados pessoais para fins ilegais ou sem base legal.

11. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

12. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável)
  • Revogar consentimentos
  • Solicitar informações sobre o uso dos dados

Para isso, entre em contato pelo e-mail informado acima.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada de tempos em tempos. Sempre que isso acontecer, a versão mais recente estará disponível nesta página.

O uso contínuo do site após alterações significa que você concorda com a versão atualizada.

14. Fale com a RCKR

Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos, fale com a gente:

📩 [email protected]